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娄星区政务中心“四心”服务助推全国文明城市创建工作

2016/9/20 9:32:06   娄底网上购买彩票  通讯员:龙翔 唐群

娄底网上购买彩票讯 为做好全国文明城市创建工作,树立窗口行业良好形象,区政务服务中心积极参与创建工作,大力塑造文明窗口。

贴心服务。在办事大厅放置了饮水机、休息座椅、填写台、老花镜、一次性杯子等便民服务设施;在办事窗口摆放了《办事指南》,方便群众办事,接受社会监督。

热心服务。进一步简化、优化、规范审批流程,依托微信平台、政府门户网站等媒介及时将进驻项目的法定依据、办理时限、收费标准等全面公开。

诚心服务。打破传统工作思维,建立内部流转机制,为每一个进驻中心的项目量身定制“专属流转方案”,实现窗口与单位内部之间无缝对接。

真心服务。组织窗口工作人员学习创建全国文明城市、规范窗口服务等内容;通过电子显示屏滚动播放、大厅张贴宣传标语,组织开展志愿服务活动等方式,加强创文宣传力度,提高知晓率,逐步形成文明办事、文明服务的浓厚氛围。

今年1月-8月,进驻政务中心各窗口共办理行政审批及服务事项71667件次,按时办结率100%,无一起有效投诉,无一起违纪审批。(通讯员:龙翔 唐群)

标签:娄星区政务中心 助推全国文明城市创建工作 [ 责任编辑:康青春 ]

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